Krízis vagy lehetőség? – Így kezeld profiként a negatív kommenteket a Facebookon
A közösségi média világában minden cégvezető és marketinges rémálma ugyanaz: egy reggel arra ébredni, hogy a gondosan felépített üzleti oldalon megjelent egy dühös, kritikus vagy egyenesen romboló szándékú hozzászólás. Az első reakció ilyenkor szinte mindig érzelmi alapú – a védekező mechanizmus beindul, és legszívesebben azonnal törölnénk a kommentet, vagy éles stílusban válaszolnánk. Ez azonban a […]
Krízis vagy lehetőség? – Így kezeld profiként a negatív kommenteket a Facebookon Read More »